ATTENZIONE, PRIMA DI ACQUISTARE UN PACCHETTO LEGGERE CON ATTENZIONE

INFO GENERALI

Anche se 123Web svolgerà  per tuo conto tutte le attività necessarie per realizzare il sito di eCommerce chiavi in mano, ci sono alcune informazioni ed alcuni chiarimenti fondamentali  che dovrai leggere, sia per questioni di trasparenza che di serietà: è importante che il cliente/proprietario del sito di ecommerce comprenda bene tutto e per questo motivo abbiamo semplificato al massimo i concetti principali.


Qualora necessitassi di ulteriori approfondimenti non esitare a contattarci.

1. Nome del dominio e proprietà (nuovo o già esistente)

PREMESSA: 
Il dominio è il nome del sito, non il contenuto ed è concettualmente l'aspetto più rilevante. E' un po' come il nome sulla copertina di un libro mentre le pagine rappresentano il contenuto.

 

I domini sono anche caratterizzati da un'estensione che è successiva al nome e che  inizialmente vedeva poche tipologie come .com, .it , .net, .org, .info ecc; ad esempio 123web.it vuole la prima parte, 123web, come nome del dominio e la seconda parte, il .it, come sua estensione. 

Negli ultimi anni si sono aggiunte alle prime altre  categorie di estensioni come .online, .holiday, .world, .education, .business ecc  che in alcuni casi potrebbe aver senso prendere in considerazione.

Nel 2018 si contano circa 1.76 miliardi di siti e per questo motivo non è sempre facile scegliere il nome da assegnare al proprio sito di eCommerce, salvo i casi in cui il nome dell'azienda sia costituito dal nome e cognome del proprietario; ma esistono alcuni sistemi per riuscire ad ottenere un nome adeguato anche nel marasma dei nomi già registrati.

Solitamente il costo del dominio è molto contenuto con importi che oscillano fra i 3-4 euro fino ai 35€  ma in alcuni casi si raggiungono importi molto elevati, anche più di 15.000 €.

Soluzione:


Se non disponi di un dominio, ti proporremo 10 soluzioni diverse  fra cui scegliere e o in alterantiva ti forniremo un sistema per controllare da solo la disponibilità di un nome che sia adeguato per il tuo sito di eCommerce. L'acquisto del nuovo dominio è già incluso nel prezzo,

Qualora invece disponessi già di un dominio, per essere utilizzato sul tuo nuovo sito di eCommerce, sarà necessario effettuare un reindirizzamento, cioè una procedura per la quale l'utente che accede al tuo dominio finirà automaticamente sul nuovo sito di eCommerce. Per permetterci di effettuare il reindirizzamento dal tuo dominio al nuovo sito dovremmo essere autorizzati da te o da chi per te lo gestisce; in assenza della suddetta autorizzazione potrebbe non essere possibile per noi reindirizzare il tuo dominio e si renderà necessario trovare e registrare un nuovo nome.

 

Il costo della creazione di un nuovo dominio non incide sul costo del pacchetto ed è incluso almeno per 12 mesi.

Il dominio se registrato da 123Web sarà di tua proprietà e previo rinnovo annuale (dal 12° mese in poi) potrai utilizzarlo anche con eventuali altre agenzie.

2. Rinnovo annuale del dominio e dell'hosting

Soluzione:
Ogni anno è necessario rinnovare sia il dominio che l'hosting; in funzione del tipo di pacchetto acquistato il costo oscilla mediamente fra i 110 € ed i 250€, più 10€ che rappresentano il costo vivo per il rinnovo svolta da 123Web per i clienti.

3. Gestione degli articoli posti in vendita

Soluzione:
Assieme al pacchetto 123Web fornisce al cliente un sistema di facile gestione che gli consente di gestire autonomamente i prodotti dello shop, ad esempio aggiornandone il prezzo, modificandone le quantità, la disponibilità, la categoria ecc.

 

In senso generale il supporto di 123Web è sempre presente via email poiché il nostro obiettivo principale è quello di rendere autonomi e indipendenti i clienti; qualora il cliente preferisse  affidare la gestione dei prodotti fosse svolta al personale di 123Web; nel caso l'attività sarà preventivata e concordata separatamente.
 

4. Creazione  della vetrina con gli articoli posti in vendita

PREMESSA: 
Un sito di ecommerce è come un negozio e in quanto tale necessita l'esposizione in vetrina degli articoli posti in vendita. Come indicato nel punto "3. Gestione degli articoli posti in vendita" 123Web fornisce dei 'template' e semplici istruzioni di come organizzare gli articoli nello shop digitale, con foto, descrizioni, prezzi ed ulteriori informazioni qualora utili e o necessarie (rispetto normative ecc).
Le foto degli articoli costituiscono un aspetto importante nel concepimento della     vetrina e laddove il proprietario non fosse pratico di come realizzare le foto 123Web metterà a disposizione il proprio know-how per aiutare il committente nello sviluppo di foto che siano realizzate adeguatamente per risultare appetibili: in generale basta un qualsiasi smartphone e le giuste indicazioni per ottenere buoni     risultati.

 

Soluzione:
Assieme al pacchetto ecommerce Cielo 123Web mette a disposizione la propria competenza per fornire al proprietario del sito metodo, procedura e suggerimenti per ottenere i migliori risultati.

5. Sistema di pagamento 

Soluzione:
Salvo che il cliente non disponga già di un account Paypal, 123Web effettuerà tutte le attività che permetteranno al proprietario del sito di registrare a proprio nome un account Paypal collegato al proprio conto bancario o alla carta di credito per permettere ai propri clienti di effettuare i pagamenti.

 

Quindi a qualsiasi ordine effettuato tramite il sito di ecommerce corrisponderà un preventivo pagamento della merce il cui importo viene accreditato in tempo reale sul conto Paypal del proprietario del sito ecommerce.

6. eMail 

Soluzione:

Salvo che il cliente non disponga già di un'email che preferisca utilizzare, incluso nei pacchetti vengono fornite da 5 email a infinite email da associare al sito (infinite email nel caso di pacchetto CIELO/ecommerce).

 

Tanto per fare qualche esempio le email potrebbero essere: info@sito_ecommerce, vendite@sito_ecommerce, supporto@sito_ecommerce, nome_titolare@sito_ecommerce ecc; sarà il proprietario del sito a scegliere quali email istituire.

7. Visibilità del sito (ottimizzazione SEO)

PREMESSA: 
Quella della visibilità del sito è una questione rilevante, soprattutto per chi non possiede anche un'attività fisica e o già avviata e pure per chi opera in mercati molto competitivi e abbastanza saturi come il settore immobiliare o della ristorazione dove risultare in prima pagina a seguito di una ricerca su Google può diventare molto oneroso.
    

L'attività necessaria per rendere visibile un sito in internet è la cosiddetta ottimizzazione SEO. 
La suddetta attività  può essere molto lunga e costosa e spesso è svolta a parte come service a sè stante sia perché può necessitare di una strategia da condividere con il proprietario del sito e sia perché a seconda del segmento in cui opera il cliente possono essere necessarie strategie differenti con differenti livelli di investimento.

 

A prescindere dal livello di implementazione della SEO serve sempre un po' di tempo, settimane o mesi, per vedere il sito scalare posizioni e diventare man mano più visibile quando vengono utilizzate determinate parole chiave nella ricerca.
 

Nel caso di un sito di ecommerce a permettere di scalare le posizioni sui motori di ricerca come Google partecipano anche il numero degli utenti che arrivano sul sito ed acquistano i prodotti così come il fatto di condividere il sito di ecommerce ed i relativi articoli su pagine, gruppi e chat dei vari social network (Facebook, Instagram, Tik Tok, Linkedin ecc).
    

Soluzione:
Nei pacchetti di ecommerce  come il Pacchetto Cielo l'ottimizzazione SEO di base è inclusa nello sviluppo del sito stesso e comporta quelle operazioni atte a permettere ai motori di ricerca (Google in primis) di indicizzare il sito e renderlo visibile in funzione delle parole con cui gli utenti cercano qualcosa.


L'ottimizzazione SEO base effettuata non può necessariamente garantire una posizione nelle prime pagine durante una ricerca perché la visibilità di un sito dipende da diversi fattori e per ottenere risultati  importanti (ed arrivare nelle prime 3 pagine di ricerca è un risultato importante) può essere necessaria una strategia ad hoc che potrà essere concepita e concordata successivamente allo sviluppo del sito stesso, in funzione di quanto si voglia investire nella promozione, del target a cui si intende rivolgere le campagna marketing, dei canali che si intendono utilizzare ecc.
 

L'ottimizzazione SEO base serve quindi a rendere visibile il sito di ecommerce durante le ricerche sui motori di ricerca (es. Google) ma non necessariamente ad arrivare nelle prime pagine restituite dalla ricerca stessa; è un primo passo importante ma potrebbe rivelarsi necessaria l'attuazione di una strategia concepita ad hoc e non inclusa nei costi del pacchetto stesso.

8. Supporto di 123WEB

PREMESSA: 

 

Per lo sviluppo di un sito web, che sia una landing page (sito semplice composto da una sola pagina) o un sito di ecommerce (più articolato con vendita di articoli e servizi) lo staff di 123Web entra in contatto col cliente via email richiedendo alcune informazioni per sviluppare successivamente il sito richiesto affinchè sia coerente ed armonico con quanto il cliente intenda rappresentare/comunicare/vendere attraverso il sito. 
 

Soluzione:
Una volta concluso il sito e consegnato al cliente 123Web resta comunque disponibile per eventuali approfondimenti e più in generale per ogni supporto di cui il cliente possa necessitare a partire dalle date in cui effettuare il rinnovo del dominio e dell'hosting fino eventualmente alla fornitura di consulenza per eventuali integrazioni.

 

9. Promozione e condivisione sui canali Social

PREMESSA: 

La promozione di un sito non è una condizione obbligatoria e spesso è il cliente stesso che giorno dopo giorno invita i propri potenziali clienti ad accedervi per restare aggiornato e o scoprire i servizi messi a disposizione. 
 

Nei pacchetti in vendita per vari motivi non è quindi inclusa alcuna promozione.
 

Soluzione:
Laddove il proprietario del sito volesse prevedere una campagna marketing di promozione del sito, dei servizi e o dei prodotti (in caso di ecommerce) è possibile organizare una strategia ed una o più campagne promozionali nei canali digitali più idonei (Facebook, Youtube, Instagram ecc).

LA CREAZIONE DI PAGINE SOCIAL (FB, INSTA) E O LE CAMPAGNE PROMOZIONALI NON SONO INCLUSE NEL PREZZO DEI PACCHETTI (è INCLUSO IL SOLO COLLEGAMENTO)

10. Servizio tracciamento spedizioni

PREMESSA: 

Per la vendita di articoli fisici l'aspetto logistico è molto rilevante e salvo che il proprietario del sito non sia già organizzato e o convenzionato con uno spedizioniere o con un servizio proprio di recapito è necessario scegliere un servizio di consegna efficiente e possibilmente concorrenziale nei costi.
 

Soluzione:
Il servizio di spedizioni scelto da 123Web copre l'intero territorio nazionale italiano in 24h (eccetto zone disagiate) e POTENZIALMENTE ANCHE all'estero e integra all'interno del sito ecommerce anche il sistema di tracciamento della merce permettendo al cliente, esattamente come fa Amazon, di poter constatare in qualsiasi momento la posizione della merce fino al recapito.

11. Gestione dei post del blog

PREMESSA: 

Per fidelizzare utenza e clientela, oltre che per far scalare posizioni nei motori di ricerca, può risultare molto utile la gestione di un blog del sito ove postare novità, avvisi, potenziali sconti ecc

Soluzione:

Eccetto il sito semplice di Landing Page tutti gli altri pacchetti di 123Web prevedono la possibilità di integrare un blog (già incluso nel costo del pacchetto) per permettere al proprietario del sito di creare post con foto, testi, link ecc.

Anche in questo caso 123Web rende autonomo il proprietario del sito per l'accesso al pannello di controllo, la creazione e la pubblicazione dei post.

PER SAPERNE DI PIU'

Per approfondire leggi le FAQ, le risposte alle domande più frequenti

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